Empresa não resolveu revisão de juros e não responde mais, resultando em perda do dinheiro do cliente.

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Sinop - MT

13/05/2026 às 16:36

ID: 248560843

Fiz contrato de revisão de juros após pagamento a empresa não resolveu e nem me responde mais, sem solução e meu dinheiro se foi.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 12:54

Olá, Sidnei Pereira dos Santos.

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento da sua demanda.

Foi realizada uma conferência detalhada nos sistemas e o caso segue sendo acompanhado internamente para garantir que o suporte seja prestado com total assertividade. As explicações pertinentes à sua situação já foram repassadas em nossa conversa particular para assegurar a melhor assistência.

Atenciosamente,

Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria