Empresa não resolveu revisão de juros e não responde mais, resultando em perda do dinheiro do cliente.

Respondida
Sinop - MT
13/05/2026 às 16:36
ID: 248560843
Fiz contrato de revisão de juros após pagamento a empresa não resolveu e nem me responde mais, sem solução e meu dinheiro se foi.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:54
Olá, Sidnei Pereira dos Santos.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento da sua demanda.
Foi realizada uma conferência detalhada nos sistemas e o caso segue sendo acompanhado internamente para garantir que o suporte seja prestado com total assertividade. As explicações pertinentes à sua situação já foram repassadas em nossa conversa particular para assegurar a melhor assistência.
Atenciosamente,
Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria