Propaganda Enganosa e Atendimento Debochado por Empresa de Soluções Financeiras
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
20/04/2026 às 12:01
ID: 246496239
Propaganda enganosa e péssimo atendimento.
Para fechar contrato são maravilhosos, passam informações [Editado pelo Reclame Aqui], incoerências que infelizmente engana muitas pessoas no desespero de querer uma solicitação.
Engemam que está resolvendo, mas quanto fui ver nunca nem deram um telefonema para o banco ao qual solicitei o serviço. Depois inventam que o banco pediu um laudo contábil e o valor é de 2500, só pensam em dinheiro, depois se fazem de vítima, tratamento com deboche, ironia.
São péssimos, agora só na justiça para eu conseguir devolução, de provas estou cheio aqui que nunca fizeram nada.
Não recomendo, cilada, enganação, são treinados para se aproveitarem do desespero.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:25
Olá, Welton Oliveira Dos Santos.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reitero que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o seguimento do seu caso.
As orientações necessárias foram encaminhadas através do chat particular e o retorno por lá segue sendo aguardado para prosseguirmos com o atendimento. Foi realizada a conferência nos sistemas e a equipe está à disposição para garantir a melhor assistência e continuidade do suporte.
Atenciosamente,
Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 17:32
Agora a empresa está mudando o discurso e dizendo que agora só judicialmente para resolver a questão, mas no começo do atendimento não era nada disso.
Empresa desonesta, atendentes treinados para enganar e um setor jurídico se é que existe fraco.