Não consigo agendar consulta pelo aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

16/06/2026 às 09:51

ID: 251510653

Bom dia!
Não consigo agendar consulta pelo aplicativo, fica sempre com o status de aberta e depois cancelada. Já entrei em contato com o suporte pelo aplicativo e pelo WhatsApp, sem solução.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 17:37

Olá, Giovanni.

Realizamos uma análise completa do seu caso e, conforme nosso contato, os ajustes realizados foram necessários para evitar duplicidades em seus atendimentos.

Seu acesso ao benefício está regularizado e as orientações necessárias já foram repassadas para continuidade da utilização.

Entendemos os impactos gerados pela situação e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.

Reforçamos que nosso compromisso é oferecer uma experiência facilitada, acolhedora e eficiente.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria AVUS

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 09:06

Fiquei muito satisfeito com o atendimento da Avus.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9