Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

02/07/2026 às 21:11

ID: 252960535

Estou tentando marcar uma teleconsulta e nao vai, fica dando erro e nao consigo selecionar médico

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 16:34

Olá, Brenda.

Conforme nosso contato, realizamos uma análise detalhada dos seus dados cadastrais e efetuamos os ajustes necessários em seu registro, regularizando o seu acesso ao benefício.

As orientações para a continuidade da utilização do aplicativo também foram repassadas durante o atendimento.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e compreendemos os impactos ocasionados por essa situação. Reforçamos nosso compromisso em proporcionar uma experiência cada vez mais eficiente, transparente e acolhedora aos nossos beneficiários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Ouvidoria AVUS

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 08:58

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7