Cobrança duplicada de taxa de liberação de pedido de poltrona-cama
Não resolvido
José Bonifácio - SP
15/07/2026 às 17:04
ID: 254011339
Boa tarde! fiz uma compra com voces de uma Poltrona-cama Avveratu Nuvem em Cotelê, e o código de rastreamento é *****, fiz uma busca para acompanhar onde estava o meu pedido e me diziam que o pacote estava retido e que tinha que pagar uma taxa de ***** - Fiz o pagamento por PIX no dia 10/7 as 13:57 hrs para *****, e para minha surpresa, estão me cobrando novamente o mesmo valor, e dizem que o pacote esta retido. Podem me dar explicações por favor
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:09
Acho que essa empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em muita gente e infelizmente fui mais um que acreditou na seriedade deles e fui enganado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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