Curso pago e até o momento não recebi nenhum acesso ou retorno da empresa
Não respondida
Brasília - DF
16/08/2026 às 12:07
ID: 256586939
No dia 06/08/2026, realizei a compra de um curso oferecido pela empresa AW Funnels Ltda. (CNPJ 53.966.816/0001-30), com sede cadastrada em Nova Lima/MG, no valor de R$ 297,00, pago em parcela única no cartão de crédito.
O pagamento foi realizado normalmente, porém, até o momento não recebi as credenciais ou qualquer instrução para acessar o curso.
Também não recebi qualquer contato da empresa, seja por e-mail, telefone ou WhatsApp, informando sobre o acesso, prazo de disponibilização ou eventual problema relacionado à compra.
Considero a situação inadmissível, especialmente porque o pagamento já foi efetuado e, até agora, não recebi o produto adquirido nem um posicionamento adequado da empresa.
Solicito uma solução imediata: o envio das credenciais e liberação do acesso ao curso ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra e estorno integral dos R$ 297,00 pagos.
Aguardo um posicionamento objetivo da empresa e a resolução definitiva do problema.