Fui enganada com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e não consigo cancelar curso COMU
Não respondida
Itaitinga - CE
26/12/2025 às 19:58
ID: 235926841
Fui enganada por [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e agora não querem cancelar meu curso.
O que aconteceu: Comprei o curso dessa empresa (chamada COMU) achando que teria um suporte profissional e os produtos (Press Kit) que prometeram para eu trabalhar no TikTok. O curso custava R$ 1.499,00, mas no boleto o valor subiu para mais de R$ 2.000,00.
Eu acreditei neles porque disseram que ajudariam os alunos com amostras e que teríamos profissionais ensinando. Mas a realidade é outra:
Promessas vazias: O tal "Press Kit" nunca chegou e conseguir uma amostra é quase impossível. O suporte demora uma eternidade para responder e não ajuda em nada.
Falta de profissionalismo: Paguei caro esperando professores qualificados e as aulas são dadas por pessoas que nem formação têm.
Sonegação: Pedi a nota fiscal várias vezes e eles simplesmente ignoram, não me enviaram até agora. Nem o CNPJ deles eu consigo achar direito.
Minha tentativa de resolver: Tentei cancelar de forma amigável porque o que eles entregam não é nem metade do que prometeram na hora da venda. Eles se recusam a cancelar e querem continuar me cobrando por um "pesadelo" que não funciona.
O que eu quero: Eu não quero certificado, não quero mais o curso, só quero o cancelamento total desse contrato e de todos os boletos que faltam. É um absurdo eu ter que pagar por algo que foi vendido com base em mentiras. Por favor, peço ajuda para parar essas cobranças e encerrar esse vínculo com essa empresa.
Dicas para você usar "como pessoa física":
Na hora de anexar arquivos: Escreva assim: "Estou enviando os prints das promessas que eles fizeram no anúncio e a prova de que o suporte não me atende."
Sobre a Nota Fiscal: Diga ao atendente do PROCON: "Eles estão escondendo os dados da empresa, se recusam a me dar a nota fiscal de algo que custou mais de 2 mil reais, isso não está certo!"
Onde postar: Além do site do PROCON, joga esse texto exatamente assim no Reclame Aqui. As empresas costumam responder mais rápido quando o texto é mais "emocional" e mostra que o consumidor está muito insatisfeito.