Dente quebrado durante endoscopia em paciente anestesiado

Prezada Sra. *****, boa tarde.

Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos o desconforto causado pela situação. É importante esclarecer que intercorrências como essa são extremamente raras em exames de endoscopia, porém podem ocorrer, especialmente quando o paciente apresenta condições prévias na dentição, como fragilidade dental, problemas de raiz, restaurações antigas, desgaste do esmalte, histórico de tabagismo intenso ou outras alterações bucais já existentes.

Ressaltamos que o dente, embora seja considerado uma das estruturas mais resistentes do corpo humano, pode sofrer fraturas quando há comprometimento prévio, mesmo com todos os cuidados técnicos adotados durante o procedimento e com o uso adequado dos dispositivos de proteção.

Desde o primeiro momento, nossa equipe se colocou totalmente à disposição, prestando todo o suporte necessário, e, como é de conhecimento da senhora, assumimos integralmente o custo do tratamento odontológico, no valor de R$ 1.700,00, reafirmando nosso compromisso com o cuidado, a ética e o respeito aos nossos pacientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.