Morador relata constrangimento e assédio por segurança de empreendimento vizinho e falta de providências.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/12/2025 às 13:44
ID: 234829325
Quero registrar que venho sofrendo constrangimento e assédio praticados por um segurança que atua no empreendimento localizado na *****.
Resido na *****, em frente ao local onde o referido segurança permanece sentado durante o expediente. De forma reiterada, sempre que saio do portão da minha residência, o segurança passa a me observar de maneira insistente, acompanhando meus movimentos e me encarando fixamente, o que tem me causado extremo desconforto, constrangimento e sensação de intimidação.
Tal conduta ocorre de forma contínua e não se trata de um fato isolado. Ressalto que já comuniquei o ocorrido à administração/empresa responsável, inclusive com o envio de vídeos comprobatórios, porém não obtive qualquer retorno ou providência, o que agrava a situação.
Informo ainda que estou registrando os episódios por meio de gravações, as quais poderão ser apresentadas, bem como eventuais testemunhas, se necessário.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:15
Prezada Mariana,
Agradecemos o registro da manifestação e entendemos que obras podem gerar desconfortos pontuais e lamentamos qualquer transtorno causado.
Levamos a sério qualquer relato envolvendo desconforto ou percepção de conduta inadequada. Informamos que atuamos em conformidade com as normas legais, inclusive no que se refere à atuação de prestadores de serviço no local.
Ressaltamos que não compactuamos com práticas que desrespeitem ou constranjam terceiros. Eventuais relatos são tratados com a devida atenção, dentro dos critérios técnicos e administrativos cabíveis.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AW Realty
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 14:17
Minha experiência com essa empresa foi extremamente negativa. Houve total desrespeito à legislação municipal e aos moradores da região, com a realização de obra em horário ilegal, inclusive até meia-noite, utilizando betoneiras e equipamentos de alto ruído.
Além do barulho excessivo, o que mais chama atenção é a postura irresponsável e negligente, como se o descanso e o bem-estar das pessoas ao redor simplesmente não importassem. A empresa demonstra falta de planejamento, falta de controle operacional e completo descaso com regras básicas de convivência urbana.
Obras possuem horários legais justamente para evitar esse tipo de abuso. Ignorar essas regras mostra uma empresa que não respeita a lei, não respeita a vizinhança e só age quando é pressionada.
Não recomendo. A conduta adotada evidencia uma empresa que prioriza prazos internos acima do respeito às pessoas, o que, para mim, é inaceitável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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