Veículo Usado com Vício Oculto e Cobrança Indevida

Prezada Sra. Teresa,

A AW10 Multimarcas preza pela transparência em todas as suas negociações, motivo pelo qual é importante esclarecer alguns pontos essenciais sobre a presente situação.

Conforme consta expressamente no contrato firmado entre as partes , o veículo adquirido trata-se de um automóvel de leilão, com alta quilometragem (mais de 367.000 km), vendido na modalidade repasse, sem garantia, sendo essas condições previamente informadas, aceitas e assinadas pela compradora no ato da negociação.

Além disso, o veículo foi comercializado com um desconto significativo (aproximadamente R$ 19.500,00 abaixo do valor de mercado) justamente em razão do seu histórico, estado geral e necessidade de manutenções, características estas inerentes a veículos dessa categoria.

Importante destacar também que:
Foi realizado test drive e vistoria prévia, com ciência expressa das condições do veículo;
A cliente declarou estar ciente de que se tratava de um veículo sem garantia da loja e vendido como repasse;
O veículo possuía kit gás já instalado, também de conhecimento da compradora;
Todas essas informações constam de forma clara no contrato assinado.

Adicionalmente, cabe esclarecer que a compra ocorreu em 28/12/2024, ou seja, já transcorrido período considerável desde a aquisição, não havendo qualquer tipo de garantia vigente neste momento, inclusive pelo próprio tempo de uso do veículo após a entrega.

Sobre os apontamentos realizados:
Veículos usados, especialmente com alta quilometragem e histórico de leilão, estão naturalmente sujeitos a manutenções corretivas e preventivas ao longo do uso, não sendo possível atribuir automaticamente tais ocorrências como vício oculto, principalmente diante da ciência prévia e das condições comerciais aplicadas.

Quanto à cobrança mencionada:
Os valores em aberto referem-se a parcelas acordadas em contrato, estando devidamente vencidas e pendentes de pagamento, motivo pelo qual a notificação extrajudicial foi emitida, conforme previsão contratual.

Ressaltamos que:
O cumprimento das obrigações financeiras assumidas não está condicionado a eventuais manutenções do veículo, especialmente nas condições em que foi adquirido (repasse, sem garantia e com desconto expressivo).

Por fim, a AW10 Multimarcas permanece à disposição para uma tratativa amigável, buscando sempre o bom senso e a melhor solução possível dentro dos termos acordados.

Atenciosamente,
AW10 Multimarcas

O veículo apresentou superaquecimento constante e emissão de fumaça branca desde a aquisição caracterizando defeito grave no motor (vício oculto).
Foi necessário realizar reparo emergencial no sistema de arrefecimento com custo aproximado de R$ 5000,00 apenas para possibilitar o uso do veículo para trabalho.
Ressalto que ainda existem outros problemas mecânicos pendentes não identificados no test drive demonstrando que o veículo não estava em condições adequadas no momento da venda.
Diante disso não concordo com a negativa da empresa e solicito solução justa, como abatimento do valor, ressarcimento ou outra forma de reparação.

Agradecemos o seu contato e esclarecemos alguns pontos importantes para total transparência da situação.

O veículo adquirido trata-se de um automóvel USADO e, no momento da negociação, foi concedido um desconto expressivo de aproximadamente R$ 19.500,00 justamente em razão das condições do veículo.

Ou seja, trata-se de uma negociação diferenciada, onde o valor abaixo do mercado foi aplicado considerando o estado do automóvel, sendo de pleno conhecimento do comprador que não se tratava de um veículo em condições equivalentes a uma venda cheia.

Importante destacar que:

O veículo foi apresentado previamente;
Foi realizado test drive;
E todas as condições foram informadas antes da conclusão da compra.

Além disso, o contrato firmado entre as partes possui cláusula expressa quanto à ausência de garantia, condição que foi aceita no ato da aquisição.

Dessa forma, é importante esclarecer que um veículo em perfeitas condições não seria comercializado com esse nível de desconto, sendo essa diferença de valor justamente relacionada às características já existentes no automóvel.

Sobre o reparo mencionado, no valor aproximado de R$ 5.000,00, ressaltamos que a empresa não foi previamente comunicada antes da realização do serviço, o que impossibilitou qualquer análise técnica ou eventual acompanhamento.

Quanto à alegação de vício oculto, reforçamos que tal caracterização exige comprovação técnica por meio de laudo especializado, o que até o momento não foi apresentado.

Adicionalmente, destaca-se que, após todo esse período de uso do veículo, não há qualquer cobertura de garantia vigente, conforme previamente acordado e formalizado em contrato.

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