Redmi Watch 5 com defeito no Whatsapp não trocado na loja após 7 dias.
Não respondida
Fortaleza - CE
08/04/2026 às 20:17
ID: 245547119
Fiz uma compra de um Redmi Watch 5, marca Xiaomi, na filial da AWA Apoio Administrativo e Comercio de Eletronicos Ltda no Iguatemi Bosque Fortaleza, em 25/03/2026, após uma semana de uso, percebi que a função do Whatsapp não estava funcionando. Retornei a filial, dia 06/04/2026, e fui atendida pelo Supervisor *****, que fez todos os testes, detectou o defeito. Solicitei a troca por um produto sem defeito, mas o Supervisor *****, informou que o prazo de troca é de 7 dias e que, após esse prazo, não há troca na loja física e o produto deve ser encaminhado a autorizada da Xiaomi pelo SAC, fora do Estado, o que despenderia um tempo considerável.Por este motivo, solicito apenas a troca do produto na loja física, uma vez que, o mesmo apresentou defeito logo após a compra.