Cancelamento de Curso Awari - Contato Impossível

Olá, Bruno! Como vai?

Recebemos sua solicitação na última semana e desde então estamos trabalhando no seu caso.

Como te explicamos por e-mail, a cada novo acesso na plataforma Awari, há a necessidade de um aceite obrigatório em nossos termos de uso e cláusulas de cancelamento e reembolso. Esses documentos e telas foram expostos para ti no momento do seu onboarding.

O reembolso integral do valor investido e interrupção de parcelas vincendas é sempre garantido no prazo de 14 dias corridos, considerando o dia da compra da assinatura. Como seu prazo já havia expirado, o nosso time se reuniu por aqui para entender se seria possível uma exceção, e isso também foi comunicado para você no momento do nosso retorno inicial.

Reforço que a resolução do caso só demorou mais do que o habitual porque gostaríamos de te atender da melhor maneira possível.

Hoje, enviei nossa proposta por e-mail e aguardamos seu retorno para seguir por aqui. Combinado?

Obrigada,
Carollina B.