Mudança na metodologia e exclusão de cursos sem aviso prévio

Olá Elisabete,

Compreendemos as suas preocupações e agradecemos por você entrar em contato conosco para relatá-las. Nesse sentido, é importante esclarecer algumas infomacões sobre o formato da comunidade Awari, combinado?

Para o ano de *******, a plataforma oferecerá um formato mais flexível de aprendizado para nossos alunos. Com isso, não será mais necessário aguardar a formação de uma nova turma para realizar o curso, e não haverá também a obrigatoriedade de acompanhar aquela turma por todo o período do curso para que o certificado possa ser emitido somente ao final do mesmo.

Em conjunto, o formato interativo e ao vivo da comunidade não será perdido - durante todo o ano, contaremos com Start e MasterClasses, momentos síncronos que garantirão um ambiente mais dinâmico para os nossos alunos - enquanto temas complementares, que podem ser grandes diferenciais para a sua formação individual, estarão sendo trabalhados.

Dessa forma, você poderá selecionar quais temas fazem mais sentido para a sua jornada e ter esse maior direcionado aos seus objetivos, de forma associada as mentorias individuais, que promoverão um ambiente ainda mais dinâmico e individualizado, com foco na sua jornada de forma totalmente direcionada aos seus objetivos particulares.

Nesse sentido, é importante reforçar que o contato ao vivo/síncrono ainda será mantido na plataforma e, seguindo o planejamento atual, teremos pelo menos 33 encontros síncronos nas verticais de Produto e Design, diferente do modelo anterior que tinha de 8 a 16 encontros por padrão.

Ainda assim, é nossa prioridade número 1 garantir que todos os nossos alunos tenham uma experiência educacional positiva. Por essa razão, nosso Head de Produtos foi mobilizado internamente e gostaria de entender melhor suas expectativas e objetivos.

Entramos em contato através do seu email associado à plataforma para agendar um bate papo, pensando em encontrar uma solução que abarque as suas necessidades, e estamos no aguardo do agendamento do horário para darmos andamento ao seu atendimento, além de explicar melhor sobre as motivações e testes realizados previamente que levaram ao desenvolvimento do formato de ensino flexível associado à MasterClasses e um acompanhamento ainda mais individualizado de cada aluno.

Seguimos à disposição pelo nosso canal oficial de atendimentos, o *******

Atenciosamente,
Time Awari

Não tenho interesse dessa forma. E quanto a redução dos cursos oferecidos? Vocês nem entraram em contato com os alunos para informar essa mudança.
As aulas ao vivo eram importantes para a comunicação com o professor.
Gostaria do reembolso.

Olá Elisabete,

Entramos em contato por email com uma solução definitiva sobre a situação relatada, pensando em garantir uma experiência educacional positiva para ti.

Caso surja alguma dúvida adicional, seguimos à disposição através do nosso canal oficial de atendimentos, o *******.

Atenciosamente,

Time Awari

A empresa propos enviar alguns cursos gravados, e adicionar mentorias. Mas minha reclamação é referente aos cursos que tiraram da plataforma e voltar aos cursos ao vivo. Os cursos ao vivo que eles disponibilizaram são para segundo semestre ainda.
Não contratei isso. Quero meu dinheiro de volta.
Grata.

Empresa completamente descomprometida com os alunos. Não recomendo ninguem fazer curso com eles. Não tem um telefone direto de suporte, não dão a devida atenção a reclamação. Tiraram os cursos ao vivo e a maioria agora está sendo gravado e os que são ao vivo com intervalo grande entre eles.