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Varginha - MG

24/11/2023 às 17:29

ID: 176642279

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Queria falar sobre os valores dos cursos e as ofertas de black friday. Quando entrei na Awari, escolhi porque disseram que o ensino era de qualidade. Beleza, me joguei nisso. Mas agora to vendo uns preços na black friday que são tipo, bem mais em conta do que eu paguei. Isso não é justo.

Entendo que a black friday é a hora das promoções e tal, mas dava pra ter pensado nos alunos que já tavam nessa antes, né? Então, fica o pedido, dá uma olhada nos preços de quem já é aluno. Se rolar um descontinho ou alguma coisa assim, ia ser massa. A gente já investiu porque confiou na awari, espero que rolem uns acertos pra não ficar injusto com quem já é aluno.

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Resposta da empresa

27/11/2023 às 08:21

Olá Luzia,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu contato e por compartilhar a sua visão conosco.

Nesse sentido, compreendemos a sua preocupação em relação aos valores e ofertas referentes à assinatura anual da plataforma disponibilizados durante a Black Friday e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes, okay?

Historicamente, a Black Friday é, realmente, um momento de oportunidades únicas de investimentos e realização de compras, em que ofertas especiais são trabalhadas e descontos mais consideráveis aplicados - essa é uma questão de mercado mesmo, e não algo individual e exclusivo da Awari.

Ainda assim, é importante reforçar que temos um time de consultores especialistas em renovação aqui na Awari, e que há condições especiais de valores para os alunos que investiram anteriormente em nossa comunidade educacional - sendo, muitas vezes, ainda mais vantajosos que os valores praticados na Black Friday, como uma forma de retribuir o apoio dos alunos que tem confiado na nossa plataforma e buscam garantir o seu desenvolvimento profissional por mais 12 meses.

Dessa forma, nosso time de consultores especialistas em renovação foi acionado e, até o final do dia, entrará em contato com você pelos canais de contato indicado (email e WhatsApp) no seu cadastro, para apresentar os valores de renovação e também sanar qualquer dúvida que possa surgir, combinado?

Caso surja alguma dúvida adicional, não hesite em nos buscar pelo nosso canal oficial de atendimento, o *******

Atenciosamente,
Time Awari

Consideração final do consumidor

29/11/2023 às 08:50

Me chamaram aqui para conversar e estamos negociando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10