Compra não recebida e enrolação para reembolso, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
São Paulo - SP
26/04/2026 às 13:24
ID: 246989495
Fiz uma compra nessa loja a quase um ano, eles sempre me enrolam dizendo que desta vez meu produto foi enviado, a mais ou menos um mês, pedi meu reembolso, e eles não me responderam, não comprem é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:40
Olá! Tudo bem?
Aqui é a Victoria, da equipe San Vittorio. Pedimos sinceras desculpas pela experiência frustrante com os produtos recebidos não é o padrão que buscamos oferecer, e compreendemos totalmente sua insatisfação.
Acabamos de localizar sua mensagem e vamos entrar em contato com você diretamente ainda hoje para resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso compromisso é garantir que você não fique no prejuízo. Mais uma vez, agradecemos pela paciência e oportunidade de resolver isso da forma certa.
Atenciosamente,
Victoria | Equipe San Vittorio
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 21:09
como o esperado, disseram que iriam reembolsar, e depois não me responderam mais!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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