Compra não recebida
Não resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 13:04
ID: 255223567
fiz uma compra de R$ 951,57 em 27/01/2026 e meu ***** foi entregue. ja entrei em contato diversas vezes com o atendimento. falam que vão me reembolsar e nada
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:01
Olá! Tudo bem?
Aqui é a Victoria, da equipe San Vittorio. Pedimos sinceras desculpas pela experiência frustrante com os produtos recebidos não é o padrão que buscamos oferecer, e compreendemos totalmente sua insatisfação.
Acabamos de localizar sua mensagem e vamos entrar em contato com você diretamente ainda hoje para resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso compromisso é garantir que você não fique no prejuízo. Mais uma vez, agradecemos pela paciência e oportunidade de resolver isso da forma certa.
Atenciosamente,
Victoria | Equipe San Vittorio
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 08:29
continuo aguardando.. sem resposta alguma
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 08:30
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2