Demora no estorno de valor pago após devolução de produto
Respondida
João Monlevade - MG
18/05/2026 às 11:51
ID: 248949299
Comprei um produto em dezembro, não gostei e devolvi ele em janeiro, e desde fevereiro eles falam que vão me reembolsar e até hoje nada. Loja pessima, nao comprem
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:48
Olá! Tudo bem?
Aqui é a Victoria, da equipe San Vittorio. Pedimos sinceras desculpas pela experiência frustrante com os produtos recebidos não é o padrão que buscamos oferecer, e compreendemos totalmente sua insatisfação.
Acabamos de localizar sua mensagem e vamos entrar em contato com você diretamente ainda hoje para resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso compromisso é garantir que você não fique no prejuízo. Mais uma vez, agradecemos pela paciência e oportunidade de resolver isso da forma certa.
Atenciosamente,
Victoria | Equipe San Vittorio