Empresa não entrega, não cumpre prazo e simplesmente ignora o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 12:43
ID: 255682807
Fiz uma compra no dia 20/06 e, até hoje, não recebi meu pedido.
Quando reclamei da demora, me passaram um novo prazo de entrega. Esse prazo também venceu e, mais uma vez, nada foi entregue.
O mais absurdo é que agora a empresa simplesmente parou de responder. Estou tentando entrar em contato para resolver a situação ou pedir o meu reembolso, mas minhas mensagens são completamente ignoradas.
É um total descaso com o consumidor. Se não conseguem entregar o produto, o mínimo que deveriam fazer é responder o cliente e devolver o dinheiro. O que não dá é ficar enrolando, prometendo prazo que não cumprem e depois desaparecer.
Quero uma solução imediata: ou entregam o meu pedido, ou façam o reembolso integral. Do jeito que estão tratando a situação, a impressão é que, depois que recebem o pagamento, o cliente deixa de existir.