Produto não recebido e recusa de devolução do dinheiro após 3 meses
Em réplica
São Sebastião - SP
09/07/2026 às 14:54
ID: 253509905
Eu fiz uma compra nessa loja e o produto não veio, e eles não querem me devolver meu dinheiro , já vão fazer quase 3 meses que está nessa.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:25
Olá! Tudo bem?
Aqui é a Victoria, da equipe San Vittorio. Pedimos sinceras desculpas pela experiência frustrante com os produtos recebidos não é o padrão que buscamos oferecer, e compreendemos totalmente sua insatisfação.
Acabamos de localizar sua mensagem e vamos entrar em contato com você diretamente ainda hoje para resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso compromisso é garantir que você não fique no prejuízo. Mais uma vez, agradecemos pela paciência e oportunidade de resolver isso da forma certa.
Atenciosamente,
Victoria | Equipe San Vittorio
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 16:45
Vocês não entrarao em contato comigo até agora e ainda por cima ignora minhas mensagem