Reembolso não realizado após 5 semanas e descumprimento de prazos
Respondida
Curitiba - PR
12/05/2026 às 15:44
ID: 248440715
Não realizaram o reembolos, fiquei 5 semanas esperando, após isso me deram uma data que já passou, e ainda sim fiquei sem receber o reembolso e sem respostas >
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:46
Olá! Tudo bem?
Aqui é a Victoria, da equipe San Vittorio. Pedimos sinceras desculpas pela experiência frustrante com os produtos recebidos não é o padrão que buscamos oferecer, e compreendemos totalmente sua insatisfação.
Acabamos de localizar sua mensagem e vamos entrar em contato com você diretamente ainda hoje para resolver a situação da melhor forma possível.
Nosso compromisso é garantir que você não fique no prejuízo. Mais uma vez, agradecemos pela paciência e oportunidade de resolver isso da forma certa.
Atenciosamente,
Victoria | Equipe San Vittorio