AWIM SECRETARIADO EM VENDAS

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

04/04/2022 às 19:50

ID: 141246489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu, (Editado pelo Reclame AQUI) venho por meio deste e-mail retratar a situação pela qual fui [Editado pelo Reclame Aqui].

Minha filha (Editado pelo Reclame AQUI) casada com o (Editado pelo Reclame AQUI) , estava à procura de um imóvel para compra, e em contato com uma das ofertas a vista, ela conversou na LD Construtora, na figura de (Editado pelo Reclame AQUI) , que se apresentou como sendo filho do proprietário da empresa, ao explicar sobre sua situação financeira, o mesmo a orientou para que procurasse pelo (Editado pelo Reclame AQUI), que segundo ele, seria gerente do banco Santander e trabalhava diretamente com cartas de crédito pré-aprovadas, que teriam um prazo maior para quitação da dívida, dessa forma cabendo em seu orçamento.

Após vários dias tentando entrar em contato com (Editado pelo Reclame AQUI), ela veio até mim, informando que conseguiu falar com ele, e teria agendado um encontro em seu escritório em São Paulo. Dentro desse período surgiram algumas dúvidas da minha parte, sobre como funcionaria o sistema de consórcio que ele trabalhava, pedi para que ela o questionasse via whatsapp e ele sempre retornava em ligação. No dia marcado, ele nos recebeu em seu escritório, dizendo que ele estava atendendo no particular, pois pela situação da pandemia, o banco estaria com muita dificuldade em agendar atendimentos presenciais, chegando lá ele nos informou que trabalhava com pessoas jurídicas e que movimentavam grandes quantias em cartas de crédito, onde os juros seriam mais baixos por conta do valor, no nosso caso, ele explicou que poderia nos atender pois em algumas situações essas empresas não usam todo o crédito, e deixam valores residuais, que não são interessantes para o banco, e nem para outras empresas, então, ele conseguia repassar esse valor para pessoas físicas, mantendo a taxa de juros da mesma forma. Ele informou ainda que as cartas já estavam contempladas e por isso o prazo máximo para recebermos o valor seria de 03 meses, se tratando do valor integral da carta, e que as parcelas ficavam mais acessíveis porque ele conseguia diluir o valor em mais vezes, onde houve interesse da minha parte, em uma carta de R$*******.*******,00. Passei meus dados, conforme foi solicitado, e foi aprovado o referido valor, que foi dividido em duas cotas de R$*******.*******,00 cada uma.

Ele nos passou que seria necessária a adesão de dois boletos no valor de R$6.*******,40 cada um, e mais 05 boletos de cada cota, ou seja, 10 boletos no valor de R$2.*******,40 cada, sendo todos eles pagos à vista, somatizando o valor de R$40.*******,80. O (Editado pelo Reclame AQUI) ainda nos disse que, assim que a carta fosse liberada, poderíamos pegar 10% do valor para investir no casamento da minha filha, que seria dia 18 de dezembro de *******.

Eu indiquei a minha sogra Esther Castro Pedrosa, para que ela também tentasse uma carta de crédito com o (Editado pelo Reclame AQUI) , e ele seguiu com ela os mesmos trâmites que foi comigo e com meu genro. Ela conseguiu efetuar a compra de uma cota de R$*******.*******,00, sendo dividida em duas cartas de R$*******.*******,00. Minha sogra conseguiu efetuar o pagamento total da adesão e dos boletos antes de mim e do meu genro, pois da minha parte, até aquele momento havia sido pago a adesão e mais seis *******oletos, restando quatro *******oletos para finalizar o pagamento total, haja vista que estávamos gastando muito com o casamento da minha filha. Nessa altura, eu questionei o (Editado pelo Reclame AQUI) o porquê da minha sogra ainda não ter sido contemplada, pois já havia passado o prazo que ele falou, e ele disse que a cota dela não estava liberada pois eu ainda não tinha efetuado todo o pagamento, que ele estaria tentando desvincular uma cota da outra, mas sem sucesso. Por este motivo, finalizei o pagamento neste mesmo mês.

A promessa de liberação da carta crédito seria para o mês de dezembro, mais tardar em janeiro de *******, porém isso não ocorreu.

A esta altura do campeonato, já existia uma desconfiança, pois os prazos não tinham sido cumpridos, e ele parou de atender o telefone a partir do momento em que efetuei o pagamento do último boleto. Foi então que por não estar conseguindo acessar o aplicativo da Embracon, resolvi ir até a filial de Valinhos, e chegando lá descobri que todas as promessas que ele havia feito eram mentiras, pois dentro do banco de dados, as informações eram diferentes das que ele tinha me passado antes.

Após alguns dias tentando, consegui fazer contato com o (Editado pelo Reclame AQUI) e o questionei novamente sobre a cota da minha sogra, e ele me respondeu dizendo que não era o responsável pela carta crédito dela, que a teria passado para uma outra pessoa, por nome de (Editado pelo Reclame AQUI). Nesta ligação ele me passou o telefone da suposta gerente da Embracon da região do Tatuapé, por nome de (Editado pelo Reclame AQUI), dizendo que ela ficaria responsável em nos acompanhar daqui em diante. Porém, entrando em contato com ela, essa nos informou que não sabia nada sobre o caso, mas que iria tomar ciência sobre o que estaria acontecendo.

Retornando o contato, ela agendou conosco uma ata de esclarecimento para o dia 03 de fevereiro de *******, com a presença dos responsáveis pela unidade.

Ressalto ainda que, nossas primeiras ações após termos reconhecido a [Editado pelo Reclame Aqui], seria procurar nossos direitos, em uma delegacia mais próxima, no entanto, fomos orientados pela unidade de Valinhos a acionar a ouvidoria da Embracon, onde estaríamos amparados em nossas queixas.

A empresa que o (Editado pelo Reclame AQUI) nos recebeu e enviou documentos comprobatórios está nominal de AWIM SECRETARIADO EM VENDAS LTDA; inscrita no CNPJ sob o número: 12.*******.*******/*******73, localizada na Rua: (Editado pelo Reclame AQUI).

Por fim, entendendo a preciosidade do serviço prestado e a localização de fácil acesso, solicito que todas as ações administrativas tratadas daqui em diante, sejam direcionadas diretamente à unidade de Valinhos.

Desde já agradeço, ficando no aguardo de um retorno o mais breve possível.



Atenciosamente,

(Editado pelo Reclame AQUI)