AWIM SECRETARIADO EM VENDAS

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/04/2022 às 19:45

ID: 141246137

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Eu venho por meio deste apresentar uma solicitação de intervenção junto a esta renomada empresa, haja vista que constatei recentemente ter sido prejudicado por meio da mesma; para tanto apresento-lhes a minha causa:
Minha esposa e eu estávamos a procura de imóveis para compra, e em contato com uma das ofertas a vista, ela conversou na LD Construtora, na figura de (Editado pelo Reclame AQUI), que se apresentou como sendo filho do proprietário da empresa; ao explicar-lhe nossas condições financeiras para aquisição da residência, o mesmo a orientou a procurar pelo (Editado pelo Reclame AQUI), afirmando que este seria gerente do banco Santander, e que ele trabalhava com cartas de créditos pré-aprovadas que continham um prazo maior para quitação da dívida, e por tanto o valor das parcelas se diluiriam, chegando ao montante que coubesse ao nosso orçamento.
No dia 05 de julho de *******, minha esposa realizou o primeiro contato telefônico com o (Editado pelo Reclame AQUI), que se apresentou exatamente com as mesmas referências supracitadas, informou ser um gerente bancário responsável por transações diretas com pessoas jurídicas, explanou que as cartas de crédito que ele vendia eram sempre em valores muito altos, exemplificando sempre na casa dos milhões, e que para tanto necessitavam de uma autorização do banco, porém, uma vez aprovado e contemplado, muitas dessas empresas acabavam retornando para a instituição bancária saldos remanescentes, que segundo ele não seriam mais utilizadas por estas empresas, dessa forma, por se tratar de valores baixos para o uso de outras PJ, ele conseguia disponibilizar esse saldo para pessoas físicas mediante uma avaliação do banco. Ainda segundo (Editado pelo Reclame AQUI), as taxas de juros eram abaixo do mercado pois se tratava da mesma oferta aprovada para as empresas, e o valor da mensalidade era menor porque haveria mais tempo para efetuar o pagamento da dívida, tempo esse muito próximo ao delimitado para financiamentos imobiliários, ou seja, cerca de 30 anos.
Tivemos algumas dúvidas e enviamos a ele via whatsapp, mas suas mensagens tinham um único conteúdo: o pedido para responder às dúvidas por meio de ligação (segue anexo). (Editado pelo Reclame AQUI) nos afirmou em todo tempo que se tratava de um valor disponível instantaneamente, uma vez que se tratava de uma carta já contemplada, e que o por tanto o montante estaria parado no banco. Agendamos um horário e fomos ao escritório da pessoa em questão no dia 08 de julho de *******, meus sogros (Editado pelo Reclame AQUI)e (Editado pelo Reclame AQUI)nos acompanharam, esclarecemos todas as dúvidas, e novamente, agora de forma presencial, (Editado pelo Reclame AQUI) reafirmou todos os procedimentos, incluindo um prazo máximo para contemplação de 03 meses, nos enviou também fechamento de assembleias e nos prometeu colocar em um grupo em andamento para que todo o processo acima mencionado viesse a ocorrer. Enviamos a ele a documentação solicitada e tive meu nome aprovado para uma carta crédito de R$*******.*******,00, que foi dividida em duas cotas de R$*******.*******,00 cada, fechamos a proposta com ele, pagamos dois boletos de R$5.*******,60 referente a adesão, e mais 05 boletos de cada proposta, ou seja, 10 boletos de R$2.*******,60 que precisariam ser pagos à vista, uma vez que seriamos inseridos em um grupo em andamento, feito isso nos foi passado o valor de parcela fixa de R$1.*******,00 ao mês, a partir de fevereiro de *******.
Posterior a mim, e quase que concomitantemente, meu sogro e logo em seguida meus avôs (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI) também fecharam com ele, com valores próximos ao meu, sendo cartas de R$*******.*******,00 e R$*******.*******,00 respectivamente.
Todos os contatos que precisávamos fazer com o (Editado pelo Reclame AQUI)sempre foram via telefone, haja vista que mesmo quando enviávamos mensagem de texto, ou de voz, ele nos retornava em ligação, nos impedindo assim de termos ainda mais provas acerca do ocorrido.
Após termos efetuado o pagamento do último boleto, passamos a ter dificuldade em contatar o (Editado pelo Reclame AQUI), ele não nos atendia e afirmava estar sempre em reunião. O tempo foi passando, e não conseguíamos acessar as plataformas da Embracon, toda a tramitação foi realizada de forma centralizada na figura do (Editado pelo Reclame AQUI), e pela demora no retorno prometido, já havendo estranheza nos prazos que não se cumpriam, meu sogro, João Roberto, foi até a filial que fica em nossa cidade de residência, Valinhos, e lá os atendentes responsáveis conseguiram visualizar o grupo aos quais havíamos sido inseridos e novamente as informações reais não condiziam com as promessas feitas outrora, além de sermos informados que ele havia lançado a nossa carta com lance embutido, perdendo R$*******.*******,00 do valor que fora prometido. Mais uma vez, estávamos diante de falácias, haja vista que desde o início nos foi prometido que receberíamos o valor integral da carta de crédito, até porque, quando ainda estávamos a procura de imóveis, minha esposa e eu conversamos com duas empresas prestadoras de serviços de consórcio e já havíamos conversado sobre a inviabilidade de uma carta com lance embutido. Para além disso, nós não tínhamos até então, tido acesso aos boletos pelo aplicativo, somente os que o (Editado pelo Reclame AQUI)nos disponibilizou, e por isso não sabíamos que o valor da parcela do aplicativo era incompatível com a que ele havia nos passado. Descobrimos ali que havíamos sido [Editado pelo Reclame Aqui].
O atendente da unidade de Valinhos nos informou que nem sequer havia a necessidade de termos pago 05 parcelas de uma única vez, supondo que o mesmo teria feito isso para receber sua comissão, que é diluída até a quarta parcela.
Acreditando nas promessas que nos foram feitas, eu e minha esposa juntamos todas as nossas economias para dar a entrada que havia sido posta como obrigatória, e casamos acreditando que em breve teríamos um valor em mãos para comprar nosso imóvel. Atualmente estamos morando de favor na casa dos meus sogros, sem projeção do que há de ser nos próximos meses.
Desde o início de dezembro que o contato com (Editado pelo Reclame AQUI) rareou, nos atendeu poucas vezes por ligação e agora recentemente nos passou o contato de uma suposta gerente da Embracon da região do Tatuapé, dizendo que a mesma nos acompanharia daqui em diante. Em contato com ela, a mesma afirma não ter conhecimento do caso, e que está para trabalhar ao lado do cliente, agendando uma ata de esclarecimento na filial que trabalha para o dia 03 de fevereiro de *******.
Reiteramos ainda que, nossas primeiras ações após termos reconhecido o [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], seria procurar nossos direitos, em uma delegacia mais próxima, no entanto, fomos orientados pela unidade de Valinhos a acionar a ouvidoria da Embracon, onde seriamos amparados em nossas queixas.
A empresa que (Editado pelo Reclame AQUI) nos recebeu e enviou documentos comprobatórios está nominal de AWIM SECRETARIADO EM VENDAS LTDA; inscrita no CNPJ sob o número: 12.*******.*******/*******73, localizada na Rua: (Editado pelo Reclame AQUI).
Por fim, entendendo a preciosidade do serviço prestado e a localização de fácil acesso, solicitamos que todas as ações administrativas tratadas daqui em diante, sejam direcionadas diretamente a unidade de Valinhos.
Desde já agradecemos toda a atenção dispendida, aguardando um retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,
(Editado pelo Reclame AQUI)