Impossibilidade de acesso à conta devido à falha na autenticação e cadastro de código

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Passo Fundo - RS

17/05/2026 às 23:06

ID: 248912179

Estou tentando fazer login na minha conta e não consigo porque solicita um ***** que eu nunca tive e não deixa eu cadastrar o *****. Tenho valores para sacar na minha conta e não consigo o acesso.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 14:09

Olá, Mateus.

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