Pagamento não recebido referente à nota fiscal enviada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaguarão - RS

02/03/2026 às 12:05

ID: 242061249

Não recebi meu pagamento. Sou PJ, fiz o envio certinho da nota fiscal no dia 16/02 e só recebi o pagamento referente a outro ID diferente. Do meu ID ***** eu NÃO recebi ainda!!

Segue em anexo print do envio e nota fiscal.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/03/2026 às 16:09

Olá, Thiarla.

Agradecemos por entrar em contato através do Reclame Aqui e sentimos muito que você encontrou problemas com nosso processo de pagamento.

Para garantir que possamos analisar sua solicitação com segurança e eficiência, envie os detalhes relevantes usando o nosso formulário de contato oficial:
https://success.awin.com/s/contactsupport?language=pt_BR

O envio do formulário direcionará sua solicitação para nossa equipe de Suporte, e você receberá uma resposta por e-mail o mais breve possível.

Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu contato pelo formulário para prosseguirmos com o suporte.

Atenciosamente,
Equipe Awin

Réplica do consumidor

04/03/2026 às 19:08

Eu já fiz a reclamação pelo suporte e falaram que iriam verificar e nunca mais obtive resposta! Quero meu pagamento, enviei as notas no tempo certo e não me pagaram por que? Já haviam me pagado antes normalmente por esta conta

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 10:14

Já passou as 72 horas desde que pedi ajuda no suporte e não me pagaram, e aí ? Não resolver ou vou ter que procurar meus direitos?

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 17:25

Recebi o pagamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7