Pagamento não recebido referente à nota fiscal enviada

Resolvido
Jaguarão - RS
02/03/2026 às 12:05
ID: 242061249
Não recebi meu pagamento. Sou PJ, fiz o envio certinho da nota fiscal no dia 16/02 e só recebi o pagamento referente a outro ID diferente. Do meu ID ***** eu NÃO recebi ainda!!
Segue em anexo print do envio e nota fiscal.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:09
Olá, Thiarla.
Agradecemos por entrar em contato através do Reclame Aqui e sentimos muito que você encontrou problemas com nosso processo de pagamento.
Para garantir que possamos analisar sua solicitação com segurança e eficiência, envie os detalhes relevantes usando o nosso formulário de contato oficial:
https://success.awin.com/s/contactsupport?language=pt_BR
O envio do formulário direcionará sua solicitação para nossa equipe de Suporte, e você receberá uma resposta por e-mail o mais breve possível.
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu contato pelo formulário para prosseguirmos com o suporte.
Atenciosamente,
Equipe Awin
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 19:08
Eu já fiz a reclamação pelo suporte e falaram que iriam verificar e nunca mais obtive resposta! Quero meu pagamento, enviei as notas no tempo certo e não me pagaram por que? Já haviam me pagado antes normalmente por esta conta
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 10:14
Já passou as 72 horas desde que pedi ajuda no suporte e não me pagaram, e aí ? Não resolver ou vou ter que procurar meus direitos?
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 17:25
Recebi o pagamento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7