Não pagam saques
Resolvido
Taubaté - SP
10/10/2024 às 18:44
ID: 199369147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu primeiro pedido de saques foi em 24/08/24, aí começaram com a história da validação de documentos oara pagar, aí validou documentos 29/08, nesta data pediram para eu cancelar os saques e realizar, refiz em 12/09, depois pediram para refazer novamente e dia 23/09 refiz conforme instruções, aí eles começaram a contar a data limite de saque, que é informada no site de até, ou seja até 14 dias, hoje dia de receber, eles falam que está com problema e que não tem prazo oara enviar valores solicitados
Segue abaixo número de identificação dos saques
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Até agora não recebi, todos momentos que refiz saques para seguir instrução começa contar tempo do zero e quando vencemos 14 dias úteis, que eles falam que é até 14 dias úteis, aí falam outra coisa
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 10:25
Olá!
Pedimos desculpas pela experiência insatisfatória que você teve.
Seu feedback é muito importante para nós, e gostaríamos de analisar sua solicitação com mais detalhes para melhorar a qualidade de nossos serviços.
Lamentamos muito por tê-lo feito esperar. Pelo que vejo, o pedido de saque está sendo processado transação por transação. Em breve, você receberá os próximos pedidos de saque.
Se tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em entrar em contato conosco pelo chat ao vivo.
Estamos sempre prontos para ajudar.
Tenha um ótimo dia!
Awintura
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 14:50
Pagaram,.mas levou mais de 38 dias uteis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4