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Planalto - PR

23/10/2024 às 19:58

ID: 200379017

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Fiz um pedido de retirada mas só ficam pedindo para mandar fotos dos documentos e sempre mencionam que não está legível e até então não fizeram o pagamento já mandei mais de 5 vezes as fotos dos documentos e do cartão e até agora nada só mandam a mesma coisa que não está legível

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Resposta da empresa

31/10/2024 às 10:29

Olá!
Pedimos desculpas pela demora na resposta!
Seu feedback é muito importante para nós e gostaríamos de analisar sua solicitação com mais detalhes para melhorar a qualidade de nossos serviços.

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Se tivermos resolvido seu caso, feche a reclamação e deixe uma avaliação positiva.
Sempre teremos prazer em ajudá-lo!
Desejamos a você um bom dia!

Réplica do consumidor

04/11/2024 às 18:31

Responderam a minha reclamação mas não resolveram até o momento não efetuaram o pagamento. Já se passaram mais de 20 dias e até o momento nada.