atraso na entrega e entrega de materiais trocados

Resolvido
Osasco - SP
13/12/2024 às 16:29
ID: 204595767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ! fiz uma compre de alguns materiais na loja SODIMAC OSASCO , com a promessa de entrega no dia 12/12, o material não veio e também não entraram em contato conosco para dar alguma noticia do que houve, nosso pedreiro e ajudante passaram o dia esperando os materiais chegar sem que pudessem trabalhar.
Hoje dia 13 tentei por várias vezes falar no telefone da loja (**************) o mesmo não funciona, apenas diz que todos estão em atendimento, horrível.
Fui pessoalmente até loja saber o que houve e a atendente Cátia não soube explicar , fez contato com logística e informaram que o caminhão estava a caminho e que em 1hs chegaria na obra ( mentira usaram isso apenas para que eu saísse de lá e não causasse ) o material fora entregue agora as 16hs, e ainda por cima faltando uma lata de tinta e trocaram a cor de uma outra lata. sem palavras, serviço ineficiente , sem prazo canais de atendimento que não funciona, agora tenho que ir novamente na loja gastar com estacionamento, e pagar o dia dos funcionários que não puderam atuar pela falta de compromisso desse caos (SODIMAC)
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Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 16:51
RECLAMAÇÃO ERRADA.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10