EU NÃO RECEBI O *******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2024 às 07:44
ID: 187097325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha compra de medicamentos na Ultrafarma (*******) aparece baixada como entregue, mas EU NÃO RECEBI.
Trata-se compra realizada dia 09/04 com prazo de 3 dias para entrega e até hoje 19/04 EU NÃO RECEBI.
São medicamentos de uso contínuo, o tratamento está interrompido porque EU NÃO RECEBI.
Quero saber a quem e onde vocês entregaram, porque EU NÃO RECEBI.
*URGENTE*
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 10:30
Prezada Sra. Izabel Cristina , bom dia!
Como vai?
Solicitamos o processo de acareação, para maiores esclarecimentos de seu pedido.
Seguiremos monitorando para que tenhamos prioridade no resultado.
Manteremos a Sra. informada até 20/04.
Muito Obrigada!
Atte.
Gestão de Atendimento AWR
19/04/24
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 14:15
eu aguardo seu retorno.
É importante que eu receba minha medicação com a maior brevidade possível, pois trata-se de medicação de uso contínuo para idosa, no caso eu mesma.
Consideração final do consumidor
19/04/2024 às 20:42
sou cliente antiga da nunca houve atraso na entrega. Entendo que o acontecido foi apenas um acidente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9