mercadoria entregue em endereço incorreto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2024 às 12:47

ID: 184831777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei na yeesco 29/11/23 com entrega pela transportadora AWR , desde do dia 24/1/24 esta em expediçao para essa transportadora entregar, estou reclamando deste este periodo , reclamando até na rede social da yeesco e para minha surpresa recebo um email dizendo que meus produtos foram entregues dia 7/12/23, em Saõ pedro da Aldeia, porem meu endereço é ilha do governador
Quero qye sua transportadora resilva esse meu problema urgenteeeeeee

Seu pedido foi enviado - Yeesco
Caixa de entrada

Lojas Yeesco
15 de mar. de *******, 14:19 (há 3 dias)
para mim
Rastreie todos os passos da sua encomenda
Previsão de entrega: 5 de dez. de *******
LUMIENERGY
PEDIDO:*******11
07/12
20:54
Entrega com sucesso registrada via aplicativo do entregador!
07/12
17:27
Entrega realizada com sucesso!
07/12
07:51
Um motorista está à caminho do seu endereço.
06/12
17:26
Produtos chegaram na unidade de transporte em São Pedro da Aldeia/RJ no bairro BALNEÁRIO DAS CONCHAS
06/12
08:50
Produtos saindo da base em Rio de Janeiro/RJ com destino à São Pedro da Aldeia/RJ

Yeesco
patricia duarte

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 16:49

Olá, boa tarde!
Patricia, tudo bem?

Contestação de entrega e/ou solicitação de comprovante feita após 30 dias da baixa de entregue, mediante orientação da direção da empresa não podemos seguir com o processo de acareação.


Nesse caso orientamos acionar diretamente a loja da compra.

Muito obrigada!

Réplica do consumidor

19/03/2024 às 09:39

Muito facil vc falarem que passou 30 dias , onde isso realmente não aconteceu .... pois não foi entregue no endereço correto , e a nota fiscal enviada constava o endereço correto
Quem entregou incorretamente foi vcs

Réplica do consumidor

19/03/2024 às 09:43

A NOTA FISCAL TIRADA PELA SUA EMPRESA CONSTA 15/03/*******
COMO VCS ENTREGARAM DIA 07/12/23
TRAMBIQUE CORRETO?