Mercadoria não recebida
Não resolvido
Santo André - SP
16/09/2024 às 17:53
ID: 197529077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na Amazon um livro com previsão de entrega para 13/09,o vendedor entrou em com comigo que não consegue localizar onde foi parar a minha encomenda
Segue o código de
Rastreio *******
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 13:11
Prezada Sra. Camila, bom dia!
Como vai?
PEDIDO NÃO CADASTRADO EM SISTEMA
Verificamos e não temos em seu CPF/NOME, nenhum ******* em nossa transportadora/sistema até a presente data.
Por favor, orientamos entrar em contato diretamente com seu fornecedor, para que possam ajudar com maiores detalhes, esclarecendo, previsão de envio do seu pedido para a transportadora.
Muito Obrigada!
Atte.
Gestão de Atendimento
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 21:08
Conforme prints enviados o contato foi feito, e o código de rastreio está ai
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 12:02
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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