Não coletaram meu produto desde *******
Em réplica
Contagem - MG
15/10/2024 às 15:09
ID: 199715417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em dezembro de *******, a minha compra está pronta e separada para coleta desde 15/02/*******, gostaria de obter algum retorno da transportadora, estou bastante decepcionado quanto a demora, tentei entrar em contato pelo WhatsApp, não obtive resposta..
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 11:15
Prezados, bom dia!
PEDIDO NÃO CADASTRADO EM SISTEMA
Verificamos e não temos em seu CPF/NOME, nenhum ******* em nossa transportadora/sistema até a presente data.
Por favor, orientamos entrar em contato diretamente com seu fornecedor, para que possam ajudar com maiores detalhes, esclarecendo, previsão de envio do seu pedido para a transportadora.
Muito Obrigada!
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 11:48
Mas ai no caso não é vocês que deveriam ir lá buscar a encomenda e dessa maneira cadastrar no sistema? por que ela já está pronta para ser coletada...
se puder verificar isso por favor, preciso dessa encomenda o quanto antes