Não consigo rastrear a compra
Respondida
São Paulo - SP
20/09/2024 às 09:07
ID: 197828481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Amazon e a AWR logística é a responsável pela entrega. Além do pedido estar atrasado e ser para um aniversário neste final de semana e não vou ter o que dar, não consigo rastrear em local algum.
Já entrei em contato com o vendedora que não me dá solução além de rastrear o pacote.
Pessimo isso.
Preciso da entrega urgente! O aniversário é amanhã 21.09.24.
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 15:49
Prezada Sra. Paula Morena Granado, boa tarde!
Como vai?
PEDIDO NÃO CADASTRADO EM SISTEMA
Verificamos e não temos em seu CPF/NOME, nenhum ******* em nossa transportadora/sistema até a presente data.
Por favor, orientamos entrar em contato diretamente com seu fornecedor, para que possam ajudar com maiores detalhes, esclarecendo, previsão de envio do seu pedido para a transportadora.
Muito Obrigada!
Atte.
Gestão de Atendimento