Rastreio não atualiza e não foi entregue ainda
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2024 às 14:36
ID: 194032167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Amazon por vendedor parceiro, a entrega é feita pela awr, o item já foi enviado pra transportadora porém não atualiza mais, era pra ser entregue hoje, e até agora nada de atualizar. Já enviei mensagem no WhatsApp e eles não responderam.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 18:42
Prezado Sra. Viviane Alves Silva, boa tarde!
Como vai?
Verificamos e não temos em seu CPF/Nome, nenhum ******* em nossa transportadora/sistema.
Por favor, orientamos entrar em contato diretamente com seu fornecedor, para que possam ajudar esclarecendo, para qual de seus parceiros logística possa ter direcionado seu pedido.
Certos de sua atenção.
Muito Obrigada!
Atte.
Gestão de Atendimento
29/07/*******
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 18:53
O vendedor foi Lt2 shop, o código de rastreio é ******* e a transportadora é a awr logística, na no app da amazon diz que a encomenda foi encaminhada pra transportadora e não houve mais nenhuma atualização.