Status não altera
Resolvido
Campinas - SP
27/06/2024 às 16:26
ID: 191731303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pela Yeesco e desde de 25/06 o mesmo consta como enviado para a transportadora, porém há 2 dias o status não muda no rastreio. Preciso de informações sobre meu pedido (19987929). Inclusive a data prevista de entrega era hoje. No detalhamento aparece essa mensagem somente: "Que legal, parece que teremos uma entrega para você. Estamos aguardando os produtos chegarem até nós". Alguém pode atualizar o status ou me retornar, por gentileza?
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 10:08
Prezado Sra. Kamylla Cardoso, bom dia!
Como vai?
Verificamos e até a presente data, não recebemos ainda o pedido físico na transportadora.
Por favor, orientamos entrar em contato com o SAC do fornecedor, para que possam te esclarecer, qual a previsão de envio do pedido físico para a transportadora.
Desde já agradecemos sua atenção.
Muito Obrigada!
Gestão de Atendimento AWR
28/06/*******
Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 13:03
Retorno rápido após a reclamação e recebi tudo certinho hoje!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9