AWS: Mudança no processo de reembolso prejudica acompanhamento e valores desaparecem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2026 às 15:33

ID: 246181681

Sou cliente AWS já haalgum tempo. Sempre funcionou comprar, e por algum motivo devolver.Como compro com certa frequência, tenho alguns reembolsos a receber.De algum tempo para cá houve mudança no processo de reembolso, que prejudica o acompanhamento do processo de reembolso.Não só houve mudança no tempo de reembolso, mas meus lançamentos com mais de 3 meses desapareceram!!!Não os identifico em.meus cartões e não consigo ver os valores e em que cartão comprei!Ficou péssima a mudança!Solicito um extrato de pelo menos 6 meses de minha devoluções, de preferência com os dados dos cartões nas compras para poder verificar o que foi reembolsado ou não. No mercado livre, isso não acontece!!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 15:28

Mudança de procedimento piorou o serviço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7