Encerramento da Conta

Não resolvido
Manaus - AM
01/05/2026 às 15:43
ID: 246619569
Por meio da presente, apresento uma denúncia formal contra a Amazon devido ao encerramento indevido da minha conta, realizado sem aviso prévio e sem a devida explicação ou oportunidade de defesa. Ressalto que todos os meus pagamentos estavam em dia e que os dados do meu cartão estavam corretamente registrados e válidos no sistema. Tal conduta evidencia uma grave falta de transparência, profissionalismo e respeito com o cliente, comprometendo seriamente a confiança na plataforma. Solicito a revisão imediata do caso, a reativação da minha conta e uma explicação clara e detalhada sobre os motivos que levaram a essa decisão arbitrária, bem como a adoção de medidas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
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Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:13
Pessimo servicio de supporte, no recomiendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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