Problemas de acesso com MFA e solicitação de reembolso devido a impossibilidade de cancelamento e cobrança de fatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

01/06/2026 às 23:42

ID: 250297525

Não consigo acessar minhas duas contas, , o MFA não funciona , em uma o codigo do Authenticator não é mais o mesmo , foram varias tentativas. A outra o qrcode é lido e a conexão é estabelecida mas antes de colocar a senha para desbloquear a tela do celular cai, foram varias vez, já perdi a paciencia, chegou fatura, não consigo cancelar, o serviço [Editado pelo Reclame Aqui], não era assim, vou querer reembolso pois não consegui acessar para cancelar e a fatura chegou , isto faz tempo, o [Editado pelo Reclame Aqui] modelo de autenticação, espero q resolvam

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 09:54

Sistema impessoal, não respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4