Prazo de reembolso de créditos não cumprido
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2025 às 11:18
ID: 215392255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive o pacote cancelado devido ao encerramento das operações da empresa no Brasil . Ficaram de fazer o reembolso via Pix em minha conta corrente no prazo de cinco dias que já estourou. A empresa não responde e-mails, não responde ao WhatsApp e o atendimento telefônico não funciona mais
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 11:16
Olá, Tullio! Como vai?
Primeiramente pedimos desculpas pelo não cumprimento do prazo estabelecido. A demanda de reembolsos segue altíssima, mas nosso time está fazendo o máximo para garantir os prazos. Pedi uma prioridade ao time financeiro sobre o seu reembolso e garanto que faremos ainda hoje. Peço que aguarde, por favor.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Time Awto