Comprei cotas da aviva cátion clube e depois disseram q era RCI
Respondida
Santa Cruz da Esperança - SP
08/03/2023 às 16:38
ID: 160036237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma viagem usando um certificado da Rci q antes era vacation club,disseram q eu poderia alterar a data 15 dias antes sem https://******* tento trocar e eles dizem que esse certificado não troca data,conclusão,perderei uma semana paga de hotel?não acho justo
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 10:11
Olá Erika, bom dia!
Espero que esteja bem!
A reclamação em questão deverá ser postada na página da RCI BRASIL https://*******).
Nós da agência RCI TRAVEL apensas administramos os itens adicionais e complementares referente a viagem, como passagem aérea, seguro viagem, transfer, passeios etc.
Não temos qualquer acesso, autonomia ou vínculo com a parte de hospedagem, associados, pontuação, weeks.
Pedimos por gentileza que encerra esta demanda vinculada a RCI TRAVEL.
Atenciosamente,
Customer Service - Agência RCI TRAVEL