Reembolso de seguro habilitação
Não resolvido
Londrina - PR
03/01/2022 às 11:44
ID: 135878831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um seguro travel do dia 14/12/21 à dia 24/12/21 pela Rci e no dia 12/12/21 liguei e avisei que meu voucher não havia chegado, liguei mandei e-mail nada de resposta, viajei sem seguro e sem voucher pra 4 pessoas no valor de R$*******,00 reais agora quero o reembolso desse valor pois uma das 4 pessoas seguradas passou mal com intoxicação e não podíamos usar o seguro pois não tiamos o voucher.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2022 às 11:31
Prezado Sr. Ângelo, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Para que possamos lhe ajudar e responder de forma correta, por favor nos informe se este seguro foi contratado junto com a hospedagem (RCI) ou como um adicional através da agência de viagens RCI TRAVEL?
Pergunto pois essa página pertence a agência, e caso tenha sido contratado junto com a hospedagem, outra empresa deverá ser contatada.
Aguardamos e permanecemos a disposição em caso de dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe de Customer Service Agência RCI TRAVEL
Réplica do consumidor
08/06/2022 às 20:13
Adicional, Rci travel
Consideração final do consumidor
26/03/2023 às 10:41
Não cumpriu nem devolveu o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0