[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de contemplação em consórcio

Olá, bom dia!

Agradecemos por trazer seu relato. Entretanto, após uma detalhada verificação em nossos sistemas, não identificamos nenhum vínculo seu com nossa empresa, nem registros de contratos ou pagamentos realizados em seu nome.

A AX Capital Investimentos atua com transparência e responsabilidade, prezando sempre pela confiança e pela satisfação dos nossos clientes. Não prometemos contemplações garantidas, tampouco pressionamos contratações; nossos processos são claros e alinhados às normativas legais.

Caso tenha ocorrido algum equívoco, estamos à disposição para esclarecimentos através dos nossos canais oficiais, onde poderemos entender melhor o ocorrido e solucionar eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe AX Capital Investimentos

Não encotrou porque o contrato e o pagamento foi realizado no CNPJ da empresa a qual sou representante. Meu contato aí para que vocês resolvam.

Agradecemos pelo esclarecimento. Para que possamos identificar o contrato corretamente e auxiliar você da melhor maneira, solicitamos que entre em contato diretamente através dos nossos canais oficiais, ou nos envie o número do contrato ou CNPJ da empresa contratante por mensagem privada, para garantirmos sua privacidade e segurança.

Estamos empenhados em resolver a sua situação rapidamente e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe AX Capital Investimentos

Já tratamos pelos canais oficias e não tivemos sucesso.
A (Editado pelo Reclame AQUI)que nos atendeu tem nosso contato.

Olá, tudo bem?

Esclarecemos que sua ******* foi prontamente atendida por meio dos nossos canais oficiais de comunicação. Nossa equipe está em constante contato, prestando todo o suporte necessário e esclarecendo suas dúvidas sempre que solicitado.

Reforçamos que o seu caso específico já está em tratamento junto ao nosso time da AX Capital, conforme informado anteriormente. A colaboradora (Editado pelo Reclame AQUI), que vem realizando o seu atendimento, segue à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Estamos empenhados em buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe AX Capital Investimentos

Boa noite!

Depois de muito esperar, a solução que nos passaram é pagar mais do que já pagamos e continuar aguardando.

Desde o início do atendimento, o cliente esteve em contato constante com nossa equipe da AX Capital Investimentos, recebendo suporte e informações de forma clara, objetiva e dentro dos prazos adequados.

Durante o processo, foram apresentadas diversas estratégias com o objetivo de aumentar a assertividade nas assembleias de contemplação. No entanto, todas as alternativas propostas foram recusadas pelo cliente, o que acabou limitando significativamente nossa capacidade de atuação e construção de uma solução mais eficiente.

Reforçamos que seguimos à disposição para contribuir com sugestões viáveis e que tragam resultados concretos, desde que haja abertura do cliente para alinhar estratégias com base nas possibilidades técnicas e operacionais do grupo do qual faz parte.

Nosso compromisso segue sendo com a transparência, o profissionalismo e a busca por resultados reais, sempre respeitando os limites e regulamentações do sistema de consórcios.

Atenciosamente,
Equipe AX Capital Investimentos

Não foi assim.

Foi bem alinhado e com registros das tratativas.