Compra de Moeda Estrangeira sem receber as mesmas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2023 às 16:33

ID: 171286597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em Ourubro/22 efetuei a compra antecipada de ******* dolares com valor diferenciado para receber os mesmos em 10 semanas.
As dez semanas se passaram e depois de muito reclamar recebi ******* dolares em minhas mãos.
Agora, depois de 10 meses, ainda não recebi o restante.
Embora tenha tentado entrar em contato, sempre recebi a informação para esperar.. e assim aconteceu. Mes que vem completará 1 ano que a AXBR esá com meu dinheiro e não me informa quando receberei o restante dos dolares.
QUando recebi os ******* dolares, me obrigaram a assinar um termo onde ficava impedido de reclamar da AXBR.. tentei contato todos os meses, ao menos duas vezes por cada mês. No dia 16/Junho/23 a pessoa que não sei quem é bloqueou meu numeto e desde então não tive conato ou informação.

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Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 06:48

Ao que parece, eles ficaram devendo para muitas pessoas. E simplesmente sumiram do mercado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1