Comprei euros e nao recebo.
Em réplica
São Paulo - SP
17/08/2022 às 16:05
ID: 148670519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNem ia gastar meu tempo falando sobre a empresa. Mas como tiraram o foco do meu trabalho, vou fazer a reclamação apenas para alertar alguém que venha pesquisar sobre a empresa antes de comprar.
Bem resumidamente:
Comprei 8.******* euros e minha sogra 10.******* no dia 08/04/******* para retirada em 30/06/*******.
Dia 29/06/******* as 16:14 eu liguei e me confirmaram que iriam entregar.
Dia 30/06/******* mandei mensagem perguntando a hora
E a partir dai começou a enrolaçao, primeiro falaram que uma funcionaria tinha arquivado os pedidos e nao tinha programado. OK eu aguardei resolverem
Depois falaram que nao tinha euro para comprar no mercado por isso nao conseguiam pagar (papo furado, eles continuam vendendo normalmente) mas como eu paguei 4,80 e na hora de me pagarem estava 5,40 nao queriam assumir o prejuízo.
Fiz vários acordos, nenhum foi cumprido.
E ai estou nessa ate hoje, era para pagarem dia 30/06/******* 18.******* euros, hoje é 17/08/******* e só pagaram 5.*******.
Hoje mesmo me ofereceram mais ******* euros.. nessa velocidade vão terminar de me pagar em *******.
Provavelmente o dono vai vim falar que é tudo mentira, que isso nao existe e bla bla bla.. O que nao me importa, pois tenho todos os resgistros, ja fiz o boletim de ocorrência, pois paguei pelo serviço e nao foi cumprido e ele tera que falar para o juiz que é tudo mentira e provar.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2022 às 20:03
Primeiro que o meio que a loja utiliza para entra em contato com os clientes é por ligação ou por mensagem de texto no tradicional WhatsApp.
Não temos bolo de cristal para saber se a pessoa está ocupada ou não, cabe a pessoa não atender a ligação caso esteja ocupado ou não responder a mensagem caso esteja ocupado, agora se ofender pq entramos em contato para entregar 1.******* euros é o cumulo do absurdo. A pessoa perder tempo entrando na internet e reclamar que a loja entrou em contato para entregar 1.******* euros e acabou tirando o foco no trabalho e acabou se ofendendo, em fim se contar ninguém acredita, pelo menos está escrito pelo próprio cidadão.
Segundo que entramos em contato pq os 1.******* euros estava a mais de uma semana disponível para retirada e por medida de segurança entramos em contato para saber se iria retirar ou se iríamos mandar entregar, porem o contato para a possível entrega não foi bem recebida, fato é que preferiu reclamar num site do que receber os euros.
Terceiro, se tivesse aceitado receber os 1.******* euros na data que perdeu tempo entrando nesse site teria recebido os mil euros e teria 6.******* euros na data e não os 5.******* que esta reclamando.
Por fim, houve 2 ou 3 ocasiões em que entramos em contato para entregar as demais quantias ja que combinamos de fazer as entregas semanais porém o mesmo se negou a receber dizendo que não tinha ninguém para receber no endereço fornecido pelo mesmo, tanto é que houve uma situação que o portador saiu com os euros para fazer a entrega e quando chegou no local não tinha ninguém para receber e o portador voltou com os euros para a loja.
A única certeza que tenho é que vc ja teria recebido o total se não tivesse se negado a receber diversas vezes como assumiu e afirmou aqui no site, então Philippe vc precisa decidir se quer receber o que tem direito a receber e a loja obrigação de entregar ou se vc quer brigar que acho que nao é o melhor caminho nem para a loja e muito menos para vc.
Entre em contato com a loja para definir uma data para a sua entrega ou mesmo a devolução do valor caso seja do seu interesse.
Réplica do consumidor
02/09/2022 às 17:18
Na verdade nem vou ler todo o seu comentário porque é ridículo.
O advogado ja esta entrando com a ação e você tera que mostrar para o juiz que eu não quis receber o valor alem dos últimos ******* euros que foi oferecido sendo que ainda faltava 12.*******.
Então sim, é ridículo vocês me deverem 12.******* e depois de mais de mês da data que deveria ter sido pago o montante total, me oferecer ******* euros.
E lembrando, a ultima mensagem que mandei para vocês foi o contato do advogado caso queiram fazer algum acordo e até então vocês não entraram em contato.
Então realmente só quis vir aqui mostrar para quem pesquisar sobre a empresa de que essa empresa não é confiável.