Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

16/09/2022 às 05:37

ID: 150265381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atendimento péssimo, pessoas despreparadas.

Sem contar que regeram meu dinheiro e não devolveram, justificando esse [Editado pelo Reclame Aqui] porque eu indignado com a situação que vinha sendo enrolado fiz um comentário negativo no Google.

Deixo aqui e vou deixar em toda rede social e página ligada a essa empresa o recado, FUJAM deles, faça negócio em qualquer outro lugar.

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Resposta da empresa

16/09/2022 às 12:47

Mentirosoooooooo

Vc comprou a quantia total de 4.******* e recebeu na data combinada a quantia de 3.*******.

Vc solicitou que fosse feito um pagamento de 1.******* numa conta na Europa.

Foi dado o prazo de pagamento e vc aceitou.

Foi dito que um terceiro iria fazer o pagamento e assim que ele fizesse o pagamento mandaríamos o comprovante.

A data limite era quarta feira dia 14/09.

Na quarta feira à noite por volta das 19:30 conforme o anexo das mensagens trocadas via WhatsApp vc solicitou o cancelamento do envio da remessa e a devolução do valor via pix.

Foi dito que o câmbio encerrou as 18:00 e que seu recado seria repassado ao pessoal do câmbio no dia seguinte no primeiro horário.

Em momento algum deixamos de responder as mensagem, em momento algum foi dito que não daríamos sequência no seu pagamento ou muito menos dissemos ou deixamos transparecer que não devolveríamos o seu valor, apenas foi dito que o câmbio estava encerrado e que no dia seguinte vc teria uma posição.

Caberia ter o bom senso e entender que o câmbio estava encerrado e que a pessoa que estava respondendo as mensagens era uma pessoa do turismo que não tinha conhecimento e condições de fazer nada naquele horário..

Mas vc não conformado que o câmbio se encerrou as 18:00 e a pessoa que estava falando contigo as 19:30 era da área do turismo vc achou por bem ir no Google fazer uma reclamação [Editado pelo Reclame Aqui] usando a mulher e o filho sem necessidade

Minutos depois da sua reclamação o jurídico tomou conhecimento e entendeu que seria melhor fazer o a devolução do valor em juízo já que vc se precipitou em abrir uma reclamação pública já que tínhamos o comprovante do agendamento do valor para a data de hj data na qual vc fez a reclamação aqui no site.

Poderia ter aguardando algumas horas que o valor estaria na conta conforme o combinado mas achou por bem se precipitar então será devolvido o valor em juízo.

Solicitamos o cancelamento do agendamento ontem mesmo quando vc vez a reclamação no Google e vc não satisfeito vc fez outra reclamação aqui no site, mas o Google e muito muito menos o reclame aqui irão te pagar ou fazer a devolução do valor.

Agora contar uma mentira que dormiu na rua por conta do crédito que não entrou e que vai antecipar a volta ao Brasil é muita mentira, primeiro que vc levou 3.******* euros em espécie, com certeza levou cartão de crédito e mais certeza ainda que não dormiu na rua se não já teria sido deportado.

Em fim amanhã sexta feira dia 16/09 o valor será depositado em juízo e será disponibilizado o número do processo em seguida.

O engraçado do seu oportunismo foi dizer que era advogado e que as suas próximas ferias estavam garantidas com o valor que iria cobrar na justiça, em fim além de precipitado e [Editado pelo Reclame Aqui] é oportunista.

Réplica do consumidor

16/09/2022 às 12:58

Quero ver o número do processo com o depósito em juízo, só conversa pra colocar o meu dinheiro no bolso, vou divulgar em todas as mídias o tipo de empresa que é

Consideração final do consumidor

16/09/2022 às 12:59

Um lixo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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