CONTINUAMOS SEM RESPOSTAS! A CONSTRUTORA NÃO RESPONDE! ESTAMOS SEM SUPORTE NENHUM !!!!!!!!!!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santo André - SP

18/01/2022 às 20:56

ID: 136868567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Imóvel em Janeiro de ******* na planta financiado pela Axe Capital Empreendimentos e Participações através da imobiliária Brookfield. Este imóvel é denominado Golden Residence e fica localizado na Rua Pirassununga ******* em Santo André/SP.

A promessa era que a caixa entraria para conclusão mais rápida da obra, inclusive diversos documentos foram apresentados em uma analise no ato da intensão de compra do imóvel que tinha como característica o crédito associativo.

A previsão de entrega do imóvel era de 24 meses após a assinatura do contrato e a previsão da assinatura do contrato com a caixa era 60 dias após a assinatura do contrato de compra no entanto nunca aconteceu!

A obra foi evoluindo com data de entrega para até agosto de /******* e fui informada que a caixa NÃO estava liberando nenhum dinheiro e que a obra estava sendo realizada de forma "particular", a promessa da assinatura com a caixa então está pendurada.

A obra está praticamente parada, passo lá diversos dias te visualizo pouquíssimos funcionários trabalhando!

Pedi diversas vezes para agendar uma visita ao imóvel, inclusive recorrendo a um ******* uma vez que está muito atrasado, e não obtenho nenhuma respota!

O empreendimento não tem nenhum site de acompanhamento da obra, somente perguntando via e-mail ou através do whatssap (E NÃO OBTENHO NENHUMA posição da construtora, simplesmente ignorando os pedidos de posição de prazos, o motivo da mudança da forma de pagamento sem consulta prévia e por qual motivo não é liberado a visita na obra ainda que eu esteja cumprindo a solicitação da clausula contratual ).

Após a finalização do pagamento da construtora, só piorou, sequer consigo um horário para ir com meu advogado presencialmente em São Caetano do Sul, sem sucesso!

Já estamos em novembro e a obra parece estar parada , não tenho nenhum tipo de retorno da construtora via e-mail ou whatsapp, NADA! Ignorada; o máximo que consegui foi "Aguarde" .

Toda semana passo na obra e não vejo nenhuma diferença e vários dias nem movimento!

Houve investimento financeiro e de sonho meu e de meu esposo nesta obra, eu preciso sair da casa onde eu resido com urgência, E AGORA sem recurso pois nos últimos fizemos o investimento as duras custas neste imóvel e sequer temos uma devolutiva dos responsáveis, além de estarmos sendo proibidos de visitar no nosso apartamento !


Fica aqui a minha indignação a esta construtora que foi nosso maior erro e que inclusive usou o nome da caixa para se beneficiar do renome positivo do banco caixa econômica federal, fato este que foi importantíssimo na escolha deste empreendimento.

A ÚNICA INFORMAÇÃO POR TELEFONE QUE FOI CONSEGUIDA DEPOIS DE MUITAS TENTATIVAS , FOI QUE A EMPRESA OTIS NÃO CUMPRIU COM SUA OBRIGAÇÃO E NÃO ENTREGA OS ELEVADORES!!!!!!!!!!

PROIBEM VISITAS, AINDA QUE SEJA SOLICITADO DENTRO DAS CONDIÇÕES CONTRATUAIS!!!!!!!!!!


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Resposta da empresa

18/02/2022 às 15:23

Sra. Marinalva, boa tarde!

Nosso departamento já retornou seu e-mail com esclarecimentos de todas as duvidas.

Réplica do consumidor

21/02/2022 às 20:10

Não existe e-mail nenhum ! Não é verdade esta informação, continuamos sem respostas concretas e proibidos de ver a obra.

Réplica da empresa

22/02/2022 às 08:10

Sra. Marinalva, bom dia!

Por favor listar quais as duvidas ainda não foram esclarecidas.