Banheira chegou danificada e a luz de LED não funciona
Em réplica
Cuiabá - MT
27/01/2021 às 09:48
ID: 118769295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a banheira Axell aqui em Cuiabá e ela veio transportada, chegou em novembro/20 aproximadamente. Ocorre que a banhira chegou com furo na lateral e mal comecei a usar está com rachaduras e a luz de LED não está funcionando.
Acionei a Axell e Mauricio enteou em contato dizendo que mandaria o técnico da região. Isso ainda em novembro/dezembro/20. Este ano ja cobrei inumeras vezes via whatsApp e até o presente momento não tive nenhum retorno.
Total descaso da empresa com os clientes. Você paga caro em um produto e passa raiva sem ter resposta e muito menos solução para o problema.
Minha esperança é conseguir resolver por este canal, caso contrário recorro a justiça.
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Resposta da empresa
29/01/2021 às 10:42
Bom dia Élida, esperamos que estejas bem.
Pedimos desculpa por todo esse transtorno e entraremos em contato para que possamos resolver o mais breve possível a sua situação.
Att:
Axell Hidrossistemas
Réplica do consumidor
29/01/2021 às 14:59
Estou no aguardo da solução!
Réplica da empresa
23/03/2021 às 09:15
Bom dia Élida, tudo bem?
Estamos em contato para que possamos resolver o quanto antes
Att:
Axell Hidrossistemas