AxelMetal

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

09/01/2017 às 21:24

ID: 23467157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No início de ******* fizemos uma compra grande na empresa AxelMetal em Uberlândia que trabalha com estruturas de ACM (composto de alumínio). Compramos, para nossa obra, portão de garagem, portão social, portas de banheiro, portas de correr e esquadrias (uma compra muito cara, paga antecipadamente, considerando que a empresa FAZ DE TUDO, para que você pague antes, dando um desconto considerável).

No contrato dizia que a partir das medições que os técnicos da empresa fazem na obra, teriam 70 (setenta) dias para entregar os produtos. Até aí, você é super bem atendido, como fui. Vão lá, fazem as medições, se fazem de entendidos, enfim, passam a ideia de que tudo será cumprido conforme contrato. As últimas medições da minha obra foram em outubro de *******, sendo que várias outras ocorreram vários meses antes.

Primeiro, entregaram esquadrias de banheiro com medida errada, ficou sobrando espaço.

Segundo, depois de muita reclamação, entregaram apenas a estrutura do portão de garagem (sem o revestimento), e, acreditem, com a medida ERRADA também, tendo que fazer gambiarra, cortando parte do portão, para que não batesse na laje da construção.

Entregaram as tais janelas com persianas motorizadas (que na loja tentam te vender a qualquer custo), mas tudo faltando partes, sem os motores, sem acabamento.

Colocaram apenas as estacas do guarda corpo da escada, sem o acabamento.

Desde então, já se vão os 70 (setenta) dias de várias medições, e a empresa não entrega o revestimento do portão de garagem, o portão social, a porta principal da casa, porta da cozinha, portas de correr, entre outros produtos.

Vale reforçar que TODA A OBRA Já está pronta, aguardando apenas a boa vontade da AXEMETAL entregar o restante do contrato.

Desde de dezembro de ******* que tento, incansavelmente contato com a empresa, através de telefone, mensagens, e indo no local (o que pra mim é complexo, pois não moro em Uberlândia, onde está localizada a empresa).

Se você liga, uma secretária não te passa para nenhum responsável, apenas informa que todos estão em obras, trabalhando. Você tenta falar com o vendedor ALEX, nunca está (na hora de vender, era super educado e te atendia com muita educação). Aliás, da última vez que a secretária atendeu ela me disse que havia problema no fornecedor (veja bem, cheguei ao ponto de receber notícias da secretária vez que ninguém na empresa me atende).

Mas depois de conversar com várias pessoas que tem tido problemas também, já percebi que essa é a resposta padrão: houve atraso na entrega do fornecedor.

Tenta falar com o responsável por entregas, ÉZIO, ele desliga o celular, não retorna, não responde mensagens, e quando cai na atendente da empresa, ele nunca está no local. Pior, só o tal LEANDRO, que supostamente é ocupante de um cargo maior lá dentro.

Há um celular no site da empresa, dizendo que é do Leandro, mas quem vigia é a tal atendente da empresa, que já está escolada para evitar que você consiga falar com o tal chefe. Então, a empresa além de não cumprir os prazos, sequer permite que você pergunte sobre o andamento da fabricação e entrega.

Pra resumir, desde início de dezembro de ******* que SEQUER consigo FALAR com alguém responsável na empresa que não seja uma secretária que não sabe de nada, e não pode te passar para nenhuma das outras pessoas, e está treinada para te bloquear.

AxelMetal nunca mais.

Não recomendo, não indico a ninguém.

Tenho outros diversos amigos na cidade aqui (Patrocínio-MG) sofrendo do mesmo problema com a empresa.

Aguardo um retorno urgente, pois estou pagando aluguel, não posso mudar para a casa nova, que, pior, está sem qualquer proteção, pois a AXEL METAL não entrega as portas e todos os objetos integrantes do contrato.