não pagou o valor do extrato financeiro (simulador remunerado) sem explicar o motivo
Respondida
Natal - RN
12/06/2024 às 10:45
ID: 190654503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestava operando pelo simulador remunerado, tinha saldo a receber, assinei o extrato de pagamento mas eles não transferiram o valor. quando entrei em contato com a empresa através do whatsapp para saber o motivo eles NAO respondem.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 17:17
Prezado Diego,
Todos os seus contatos foram respondidos, inclusive já foi enviado no seu e-mail as evidências e o parecer do fornecedor da plataforma.
Somos uma empresa séria e com mais de 7 anos no mercado. Nunca deixamos de pagar os nossos traders. Caso você entenda haver algum erro, solicitamos que nos responda no mesmo e-mail onde foram enviadas as últimas comunicações.
Esclarecemos que o parecer final foi do fornecedor da plataforma e estamos nos baseando nele.
Adicionalmente, sugerimos que entre em contato com o fornecedor da plataforma caso ainda reste eventuais dúvidas.
At.,
Equipe Axia Investing