encaixe de clientes não agendados e atrasa exames de clientes agendados

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

24/04/2024 às 18:21

ID: 187457505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu, GLEISON NUNES FERREIRA, Advogado, cheguei na axial que é dentro do hospital ortopédico as 15:22 com agendamento de ressonância para as 17:00, fiquei aguardando na recepção onde foram encaixadas duas pessoas sem agendamento para fazer ressonância, elas alegaram de morar longe, etc. para minha surpresa a atendente quando chegou meu horário me informa que iria atrasar justamente meu exame uns 25 minutos. Eu não concordei e pedi o cancelamento e sai totalmente insatisfeito. Isso não pode acontecer vou denunciar na UNIMED, e no reclame aqui.
Colocam duas pessoas sem agendamento (o famoso encaixe) e informam de meu exame agendado vai atrasar, atendimento totalmente desnecessário e péssima qualidade.

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Consideração final do consumidor

04/06/2024 às 08:29

ligaram e deram atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8