AXIAL BERNARDO MONTEIRO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/02/2025 às 13:21
ID: 210241445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTIVE ONTEM COM MINHA MÃE DE 91 ANOS MEIA HORA ANTES DO EXAME , QUE ERA 10 HS E SÓ FOMOS ATENDIDAS 11.
PARECIA O SUS. UM HORROR
NÃO RECOMENDAREI A CLINICA PARA NINGÚEM. UMA CONFUSÃO, BAGUNÇA, ATRASOS. MUITO MÁ ADMINISTRAÇÃO
ALÍAS, ENVIE TAMBÉM PARA O ADMINISTRADOR E GESTOR DA CLÍNICA QUE ESTÁ TRABALHANDO MUITO MAL
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2025 às 12:13
Prezada Sra. Margarete, boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: 9899636.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Relacionamento com cliente Reclame Aqui - Axial
Axial Inteligência Diagnóstica
E-mail: *******
Réplica da empresa
24/02/2025 às 17:22
Prezada Sra. Margarete, boa tarde.
Encaminhado e-mail com a formalização das tratativas pertinentes à sua manifestação.
Ressaltamos que lamentamos pelo ocorrido e lhe pedimos desculpas novamente.
Com isso finalizamos as tratativas.
Permanecemos à disposição por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Relacionamento com cliente Reclame Aqui - Axial
Axial Inteligência Diagnóstica
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 17:31
A explicação não justifica, pois ficamos 1 h aguardando para um exame agendado com uma senhora de 91anos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3